支持者管理
管理角色訂閱者、單次解鎖用戶與高互動支持者，觀察留存、續訂與回購訊號。
三種主要觀察面向
先把角色支持者分群，再看續訂、解鎖和互動行為，才能知道下一步該推什麼。
有效訂閱者
目前有角色訂閱方案的支持者，是穩定收入的核心。
- 看方案長度與續訂週期
- 觀察哪些方案最容易續訂
- 適合推訂閱內 LIVE 與固定更新
單次解鎖用戶
只買特定內容，但還沒有進入訂閱的粉絲。
- 特別適合做升級訂閱導流
- 觀察哪些主題最能帶動單次購買
- 高價值 LIVE 可先用這群人做測試
流失風險用戶
即將到期、近期沒互動或只來看一次的用戶，要提早做留存。
- 觀察即將到期與取消風險
- 搭配新內容與 LIVE 提醒留存
- 避免只靠折扣，而是用內容節奏留人