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對話管理

學習如何管理與粉絲的聊天對話記錄

對話列表說明

訊息時間

每個對話會顯示最新一則訊息的發送時間。今天的訊息顯示具體時間(如 14:30),昨天顯示「昨天」,更早的顯示日期(如 01/15)。

已讀狀態

您發送的訊息會顯示已讀狀態:單勾表示已送達,雙勾表示對方已讀。粉絲發送的訊息不顯示已讀狀態。

未讀標記

有未讀訊息的對話會顯示紅點或未讀數字徽章。點擊進入對話後,未讀標記會自動消失。

對話管理技巧

快速搜尋

使用搜尋功能快速找到特定粉絲或關鍵訊息內容。

置頂重要對話

將重要粉絲的對話置頂,確保不會錯過他們的訊息。

清理舊對話

定期刪除不需要的對話記錄,保持列表整潔。

靜音通知

對特定對話開啟靜音,避免頻繁通知打擾。