帳號與資料刪除

在 App 內刪除

1. 開啟 GoVoko 並登入要刪除的帳號。
2. 前往「我的」，點選右上角「設定」。
3. 滑到頁面底部，點選「刪除帳號」。
4. 確認提示內容後，點選「永久刪除」。

此操作無法復原。請在刪除前保留你需要的資料。

透過 Email 提出請求

如果無法登入 App，請使用註冊信箱寄信至 support@govoko.com， 主旨註明「GoVoko 帳號刪除申請」，並提供註冊 Email。為保護帳號安全，我們可能要求完成身分核對。

If you cannot access the app, email support@govoko.com from your registered address with the subject “GoVoko Account Deletion Request” and include your account email. We may request verification to protect your account.

會刪除的資料

• 帳號、登入資料與個人檔案
• 聊天訊息、角色關係與互動紀錄
• 未上架或審核中的自訂角色、上傳圖片與相關生成內容（已上架的角色見下方說明）
• 點數餘額、解鎖紀錄與推播裝置資料

刪除請求會在完成身分核對後 30 天內處理。

已上架的角色

已通過審核並上架的角色，會在你刪除帳號後保留並由平台管理，署名顯示為「已註銷的創作者」，不會顯示你的個人資料，也不會連結到任何個人頁。

Characters that have passed review and been listed remain after you delete your account. They stay under platform management and are credited as "Deleted creator", without showing your personal information or linking to any profile.

依法保留的資料

為符合法律、稅務、付款爭議、防詐與安全義務，部分交易紀錄可能保留 5 至 7 年，必要的安全日誌可能保留最多 90 天。保留期間屆滿後將刪除或去識別化。

Some transaction records may be retained for 5 to 7 years for legal, tax, payment dispute, fraud prevention, and security obligations. Necessary security logs may be retained for up to 90 days, then deleted or de-identified.

Google Play 訂閱

刪除 GoVoko 帳號不會自動取消 Google Play 訂閱。請先前往 Google Play 的「付款與訂閱」取消續訂，再刪除帳號。

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