隱私權政策

最後更新：2025/10/31

我們重視您的隱私權。本政策說明我們如何收集、使用和保護您的資訊。

一、我們收集的資訊

• 個人資料（姓名、電子郵件、電話）
• 付款資訊和交易記錄
• 使用數據和分析資料
• 您創建和分享的內容
• 通訊偏好設定
• 創作者申請資訊（個人簡介、社群連結、所在國家）
• 訂閱和粉絲互動數據
• 創作者財務數據（收益、提領申請）

二、資訊使用方式

• 提供並改善我們的服務
• 處理付款和交易
• 與您溝通帳戶相關事宜
• 個人化您的使用體驗
• 確保平台安全性

三、資料安全

我們實施業界標準的安全措施，包括：

• SSL 加密傳輸
• 加密儲存的安全保護
• 定期安全審計和更新
• 限制個人資訊存取權限

四、第三方服務

我們與受信任的合作夥伴合作：

• 付款處理（Stripe）
• 數據分析（僅匿名數據）
• 雲端儲存和託管（Cloudflare R2、Supabase）
• 電子郵件通訊
• 內容分發網路（Cloudflare CDN）
• 推播通知服務

五、您的權利

• 存取您的個人資料
• 更正不準確的資訊
• 刪除您的帳戶和資料
• 匯出您的資料
• 選擇退出行銷通訊

六、Cookie 和追蹤技術

我們使用 Cookie 來：

• 保持您的登入狀態
• 記住您的偏好設定
• 分析使用模式
• 改善我們的服務

七、資料保留

我們會在您的帳戶處於活躍狀態期間或根據提供服務的需要保留您的資料。您可以隨時要求刪除。

八、創作者平台隱私保護

8.1 創作者子網域和品牌化

• 您的專屬子網域和品牌設定用於提供個人化服務
• 我們不會向第三方分享您的子網域配置或品牌資產
• 創作者頭像、封面和主題色彩僅用於您的專屬頁面展示

8.2 粉絲互動數據

• 粉絲名單和訂閱資料嚴格保密
• 聊天記錄採用端到端加密保護
• 互動分析數據僅以匿名形式處理

8.3 GoVoko 金幣系統和支付隱私

• 所有金幣充值和消費記錄都經過加密保護
• 我們與支付合作夥伴安全共享必要的交易資訊
• 支付資訊在處理完成後立即銷毀敏感部分

九、兒童隱私

我們的服務不適用於 18 歲以下的用戶。我們不會故意收集未成年人的資訊。

十、政策變更

我們可能會不時更新此隱私權政策。如有重大變更，我們會透過電子郵件或平台通知您。

十一、聯絡我們

如有隱私權相關問題或疑慮，請聯絡：service@lovefans.app

十二、支付處理商數據共享

Stripe 數據共享：

• 交易數據安全地與 Stripe 共享以處理付款
• 依法規要求共享 KYC/AML 合規數據
• 所有數據共享均符合支付處理商安全標準
• 我們的伺服器不存儲敏感支付數據超出處理需求
• 創作者提款數據與 Stripe Connect Express 共享以進行撥款

數據保護標準：

• 透過 Stripe 維持支付卡行業 (PCI) 合規
• 所有金融交易端到端加密
• 支付處理商定期安全審計
• 交易完成後立即清除數據